昨晩からの激しい雷雨は、夕方まで続きました。天気予報によりますと、明日も大雨に警戒が必要だということでした。大きな災害が心配される状況なので、読者さんも周辺の変化に注意をして、早めの非難行動をお奨めします。
今日は、この豪雨が降っているお昼の時間から取材に出かけてきました。広島市内中心部は三連休の最後の休日でしたが、雨の影響で人通りは少な目ででした。しかし平和公園や原爆ドームの周囲には多くの観光客の姿があり好対照な感じでした。どうもこの豪雨は広島県を中心としたもののようで、他府県からはこれほど激しい雨になっているとは知らずに広島に観光に来られたようでした。
道路の各所では冠水をしている場所も多く、自動車が水しぶきを高く上げながら走り去る光景も見られました。歩行者はほとんどの人が足元をびしょびしょに濡らしていました。私も本格的な長靴を着用して取材に出かけましたが、太腿や腰まですっかり濡れてしまうほどでした。
市内中心部を一通り取材をして、２号線広電宮島口行きの電車で帰宅することとしました。電車の中には、JR広島駅から乗り換えてきた人たちの姿ありました。代行券の取り扱いについて車掌に問い合わせをするなどをしていました。
この代行券を見た他の乗り換え客が代行券の入手方法を車掌に問い合わせをしていましたが、さすがにJR西日本が発行するものを広電電車の車掌が知るはずもなく、返答をすることが出来ずに困っていました。
これらの乗り換え客の多くは、代行券をめぐる対応について不満を持っているようで、それぞれが口にしているのが聞こえてくる状況となっていました。その不満の根源は十分な案内が無かったことが原因のようでした。
JR西日本も豪雨で様々な対応に追われて混乱が生じていたことも考えられますが、必要な情報を利用客に提供する重要性を再認識して対応に当たって欲しいと思いました。
２００９年７月２０日
メルマガ・路面電車 石崎達也
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